يداً بيد لخلق التألق | اختتمت قمة تدريب CIVO بنجاح باهر

في الفترة من 2 إلى 4 يوليو 2019، عُقدت بنجاح قمة التسويق الجديدة لمحطات CIVO في فندق فوشان فولين لانغيو، والتي دربت بشكل أساسي تجار التجزئة في محطات CIVO على تطبيقات البرامج وأساليب التسويق في مجال البيع بالتجزئة الجديد، حتى يتمكن تجار التجزئة في محطات CIVO من البدء بهدوء وتمهيد الطريق لقوتهم.

صعد تشاو شونجيان، مدير برنامج مبيعات أجهزة CIVO، إلى المنصة لتقديم دورة تدريبية حول استخدام برنامج مبيعات أجهزة CIVO. في الوقت الراهن، تتسارع وتيرة نمو السوق، وأصبح مفهوم الاستهلاك السريع شائعًا، حيث يتوق المستهلكون لرؤية صور المنتجات والأثاث المنزلي المختارة قبل اتخاذ قرار الشراء.

يفسر المدير دينغ من CIVO البيع بالتجزئة الجديد:
انتقلت القمة إلى المرحلة الثانية، حيث شرح المدير دينغ مفهوم "التجزئة الجديدة" لشركة CIVO. وقال إن إصلاح القطاع قد دخل مرحلة النضج، وأن اتجاه تغيير السوق يتمحور حول ثلاث نقاط: تطوير التسويق وتحويله، وإصلاح قنوات البيع المتعددة، وتعديل هيكل الفائدة.

بالنظر إلى تاريخ الثورة الصناعية الثالثة كمثال، فإنّ سهولة الوصول التي وفرتها المراحل الأولى للإنترنت قد أتاحت للعديد من الشركات رؤية الإمكانيات الهائلة التي يوفرها، وفهم كيفية تغيير النموذج الاقتصادي الجديد للعالم هو مفتاح التفاعل مع الإنترنت. هذا عصر يقود فيه عامة الناس الخبراء، عصر عابر للحدود، وفي الوقت نفسه عصر التكامل والتكامل، فكيف يمكن استيعاب التغيرات في بيئة السوق بدقة؟ وأضاف المدير دينغ: "لا حدود لأعمال التكنولوجيا المالية والإبداع الثقافي، ومهما تغيرت بيئة السوق، فإن المبيعات لا تنفصل عن التسويق الذاتي، وقوة التسويق الذاتي هائلة".

وخلال القمة، قام المدير دينغ أيضاً بتحليل ثلاثة عناصر تسويقية رئيسية موجهة لعائلة شيو، وهي:

(1) تحليل خصائص بيئة المنافسة الجديدة: عصر البيانات يُعادل التسويق الدقيق، والإنترنت عبر الهاتف المحمول يُعادل التسويق المصغر. الطريقة البسيطة والمناسبة هي مساعدة العملاء على إتمام تجربة التسوق. التسويق عبر جميع القنوات - التسويق على مستوى الشبكة، واقتصاد الخبرة = تجربة بيع بالتجزئة مبتكرة، كانت بيانات المستخدمين في السابق على المنصات الكبيرة، أما الآن فهي في أيديهم (شبكة الهاتف المحمول).

(2) تتجلى التغيرات في سلوك المستهلكين والتغيرات في السيادة في: 1. الطلب على الأزياء الشخصية، 2. الطلب على الكفاءة والراحة، 3. والاستقطاب. وفي هذا الصدد، قال المدير دينغ: "إن تغيرات القنوات وتغيرات الصناعة أمر لا مفر منه، وقد بذلت شركة CIVO جهودًا حثيثة لتحسين أدائها".

(3) اتجاهات الصناعة: 1. عودة العلامة التجارية بقوة (جاذبيتها، وشعبيتها الوطنية، ووعي المستهلكين بها) 2. أولوية تنافسية المنتج (الطلب، والجودة، والتكلفة) 3. استكشاف نماذج الأعمال (المتاجر الفرعية، والمتاجر المتكاملة، والملكية والتشغيل) 4. الاهتمام بالتسويق المبتكر (مهارات العمل، والأجواء، والتسويق الشبكي، والتواصل الاجتماعي، والتسويق متعدد القنوات) 5. تجارة التجزئة المتقدمة (التحسين، والدقة) 6. إدارة المعلومات (البيانات الضخمة). وأشار العديد منهم إلى أن هذه السلع الجافة لا تُسهم فقط في اكتساب مهارات مهنية، بل تُحسّن أيضًا من قدرات إدارة المتاجر ذات الصلة.

روح تجارة التجزئة "CIVO" - جوهرها، ومفهومها، وآلياتها، وفريقها، كل ذلك يتمحور حول رضا العملاء. تجارة التجزئة الجديدة ليست صعبة، المهم هو الاهتمام بالتفاصيل. ذكر المدير دينغ أن نظام إدارة تجارة التجزئة الجديد المتطور يجب أن يشمل إدارة الموظفين، وإدارة المنتجات، وإدارة المتجر (العرض، والأجواء، والتصميم)، وإدارة المبيعات (الفهم الصحيح للعروض الترويجية)، وإدارة المستخدمين، وإدارة الابتكار. ولتحسين التسويق في عصر الإنترنت، قال إن الإنترنت عبر الهاتف المحمول قادر على كسر التنافس بين التسويق الإلكتروني والتقليدي، ومن خلال التغيرات الإعلامية (الإعلام الجماهيري - الإعلام الشخصي)، والتسويق الاجتماعي، وعصر المنافسة بين الشاشات الأربع، يمكن تلخيص التسويق عبر الإنترنت في تسع كلمات: مستخدمو الهواتف المحمولة، العالم.

في تمام الساعة 2:45 ظهرًا، استؤنفت الدورة التدريبية، واستمر الحماس. تضمن برنامج التدريب في فترة ما بعد الظهر مهارات البيع، وحسن التعامل مع العملاء، ومعرفة المنتجات. قال المدير دينغ: "يجب أن يكون للمبيعات هدف واضح، فمن بين كل مئة شخص، ثمانية فقط يحددون أهدافهم بوضوح ويلتزمون بها، وهذه المجموعة هي التي تقف على قمة الهرم. هناك الكثير ممن يعملون في مجال واحد، ولكن قليلون هم من يصرون على العمل فيه، والمثابرة تفتح آفاقًا جديدة. في عام 2018، عانى 90% من التجار من ركود اقتصادي حاد، حتى أن بعضهم تخلى عن أعماله التي استمرت لعقود ليصبح متدربًا. وفي حديثه عن التوقعات المستقبلية، كشف المدير دينغ أن شركة CIVO ستفتتح متجرًا على منصة JD Retail، لجذب العملاء إلى المتجر، والتوسع في مجال البيع بالتجزئة، على أمل أن يغير السوق النظرة السائدة للتجارة الإلكترونية."

مع اختتام القمة وسط تصفيق حار، نتأمل مسيرة شركة CIVO. يجسد معنى علامة CIVO التجارية روح فريق CIVO، ويمثل القوة الدافعة الأساسية التي تقود تقدمنا ​​في هذا القطاع.
ج - التخصيص: تقديم خدمات مخصصة عالية الجودة؛
أنا – الابتكار: يسعى فريق CIVO باستمرار إلى الابتكار؛
V – التنوع: تنويع عروض منتجاتنا للحفاظ على مجموعة واسعة من الخيارات؛
O – الفرصة: توفر CIVO فرصًا لا حصر لها لجميع شركائنا من الموزعين.
من خلال تبني التغيير، نحول الشكاوى إلى إجراءات تعليمية.