Hand in hand om uitmuntendheid te creëren丨CIVO Training Summit is perfect afgesloten

Van 2 tot en met 4 juli 2019 vond de New Retail Marketing Summit van CIVO Terminals succesvol plaats in het Foshan Fulin Langyue Hotel. Tijdens deze top werden CIVO-terminalverkopers getraind in softwaretoepassingen en marketingmethoden binnen de nieuwe retail, zodat zij vol vertrouwen aan de slag konden en hun positie konden versterken.

Zhao Shunjian, manager van de CIVO terminal sales software, betrad het podium om de "CIVO terminal sales software applicatiecursus" te verzorgen. De markt ontwikkelt zich momenteel in een snel tempo en het concept van "fastfood" is wijdverbreid. Consumenten willen dan ook graag de afbeeldingen van de gewenste producten en meubels zien voordat ze een keuze maken.

Directeur Deng van CIVO interpreteert nieuwe retail:
De topconferentie ging verder met het tweede onderdeel, waar directeur Deng de CIVO New Retail-visie toelichtte. Hij zei dat de hervormingen in de sector zich in een cruciale fase bevinden en dat de richting van de marktverandering draait om drie punten: verbetering en transformatie van de marketing, hervorming van de omnichannelstrategie en aanpassing van de rentestructuur.

Neem bijvoorbeeld de geschiedenis van de derde industriële revolutie: het gemak dat het internet in de beginfase bood, stelde veel bedrijven in staat de enorme mogelijkheden van het internet te ontdekken. De manier waarop het nieuwe economische model de wereld verandert, is cruciaal voor de verbinding met het internet. We leven in een tijdperk waarin leken de leiding nemen over insiders, een tijdperk van grensoverschrijdende samenwerking en tegelijkertijd een tijdperk van integratie en symbiose. Hoe kunnen we de veranderingen in de marktomgeving optimaal benutten? Directeur Deng vervolgde: "Fintech-business en culturele creativiteit kennen geen grenzen. Ongeacht hoe de marktomgeving verandert, is verkoop onlosmakelijk verbonden met online media. De kracht van online media is enorm."

Tijdens de top analyseerde directeur Deng ook de drie belangrijkste marketingthema's voor de familie Xiou, waaronder:

(1) Analyse van de kenmerken van de nieuwe concurrentieomgeving: het datatijdperk staat gelijk aan precisiemarketing en mobiel internet aan micromarketing. De eenvoudige en geschikte manier is om klanten te helpen de winkelervaring te voltooien. Panchannelmarketing - netwerkbrede marketing, belevingseconomie = innovatieve winkelervaring, gebruikersgegevens bevonden zich voorheen op grote platformen, maar nu hebben gebruikersgegevens hun eigen handen (mobiel netwerk).

(2) Veranderingen in consumentengedrag en veranderingen in soevereiniteit manifesteren zich in 1. de vraag naar gepersonaliseerde mode, 2. de vraag naar efficiëntie en gemak, en 3. en polarisatie. In dit verband zei directeur Deng: "Kanaalveranderingen en veranderingen in de industrie zijn onvermijdelijke processen, en CIVO heeft hier hard aan gewerkt en verbeteringen doorgevoerd."

(3) Trends in de sector: 1. Sterke merkbekendheid (aantrekkingskracht, nationale sentimenten, naamsbekendheid) 2. Prioriteit voor productconcurrentievermogen (vraag, kwaliteit, prijs-kwaliteitverhouding) 3. Onderzoek naar bedrijfsmodellen (onderverdelingen, geïntegreerde winkels, eigen winkels) 4. Aandacht voor innovatieve marketing (zakelijke vaardigheden, sfeer, online verkoop, socialisatie, pan-channel marketing) 5. Geavanceerde retail (verfijning, nauwkeurigheid) 6. Informatiemanagement (big data). Velen gaven aan dat deze droge goederen niet alleen professionele vaardigheden bieden, maar ook de operationele capaciteiten van de betreffende winkels verbeteren.

De kernwaarden van retail, de "CIVO e-commerce spirit" – DNA, concept, mechanisme, team, alles draait om klanttevredenheid. Nieuwe retail is niet moeilijk, het gaat om de details. Directeur Deng gaf aan dat een verfijnd nieuw retailmanagementsysteem personeelsmanagement, productmanagement, winkelmanagement (presentatie, sfeer, indeling), verkoopmanagement (correct begrip van promoties), klantmanagement en innovatiemanagement moet omvatten. Hij stelde dat mobiel internet de strijd tussen online en offline marketing kan doorbreken, en dat de veranderingen in media (massamedia versus zelfmedia), sociale media en de concurrentie tussen vier schermen de basis vormen voor internetmarketing. Samengevat: mobiele telefoongebruikers, de wereld.

Om 14:45 uur ging de les verder en de opwinding bleef aanhouden. 's Middags omvatte de training op de top verkoopvaardigheden, servicegerichtheid en productkennis. Directeur Deng zei: "Verkoop vereist een duidelijk doel. Van de 100 mensen zijn er slechts acht die hun doel helder voor ogen hebben en zich eraan houden. Deze groep mensen staat aan de top van de piramide. Er zijn veel mensen die één ding doen, maar er zijn er maar weinig die volhardend één ding blijven doen. Doorzettingsvermogen leidt tot kansen. In 2018 beleefde 90% van de dealers een koude winter en sommigen gaven zelfs hun decenniaoude bedrijf op om leerling te worden. Over de toekomstperspectieven gesproken, onthulde directeur Deng dat CIVO JD Retail zal openen om klanten naar de winkel te lokken, hun vleugels uit te slaan naar de eerstelijns terminal en hoopt dat de markt de gangbare opvattingen over e-commerce zal veranderen.

Terwijl de topconferentie onder enthousiast applaus ten einde loopt, blikken we terug op de reis van CIVO. De merkbetekenis van CIVO belichaamt de geest van het CIVO-team en vormt de kernkracht achter onze vooruitgang in de branche.
C – Maatwerk: het leveren van hoogwaardige, op maat gemaakte diensten;
I – Innovatie: het CIVO-team streeft voortdurend naar innovatie;
V – Variatie: het diversifiëren van ons productaanbod om een ​​breed scala aan opties te behouden;
O – Kans: CIVO creëert eindeloze mogelijkheden voor al onze dealerpartners.
Door verandering te omarmen, zetten we klachten om in leerzame acties.