Gemeinsam Großartiges schaffen | Der CIVO Training Summit endete perfekt

Vom 2. bis 4. Juli 2019 fand im Foshan Fulin Langyue Hotel der New Retail Marketing Summit von CIVO Terminals statt, bei dem vor allem CIVO-Terminalbetreiber in Softwareanwendungen und Marketingmethoden im Rahmen des New Retail geschult wurden, damit sie beruhigt starten und ihre Stärke ausbauen konnten.

Zhao Shunjian, der Manager der CIVO-Terminal-Verkaufssoftware, betrat die Bühne, um den Kurs „Anwendung der CIVO-Terminal-Verkaufssoftware“ zu leiten. Derzeit beschleunigt sich die Marktentwicklung, und das Konsumverhalten im Schnellverfahren ist weit verbreitet. Verbraucher können es kaum erwarten, sich vor der Kaufentscheidung Renderings der ausgewählten Produkte und Einrichtungsgegenstände anzusehen.

Direktor Deng von CIVO interpretiert neuen Einzelhandel:
Im Anschluss an den zweiten Programmpunkt des Gipfels erläuterte Direktor Deng das Konzept des CIVO New Retail. Er erklärte, die Branchenreform habe eine kritische Phase erreicht, und die Richtung des Marktwandels drehe sich um drei Punkte: Modernisierung und Transformation des Marketings, Omnichannel-Reform und Anpassung der Interessenstruktur.

Am Beispiel der dritten industriellen Revolution lässt sich zeigen, wie die anfängliche Bequemlichkeit des Internets vielen Unternehmen dessen enormes Potenzial vor Augen geführt hat. Der Schlüssel zur Vernetzung mit dem Internet liegt darin, wie das neue Wirtschaftsmodell die Welt verändert. Wir leben in einer Ära, in der Laien Insider führen, in einer grenzüberschreitenden Ära, die gleichzeitig von Integration und Symbiose geprägt ist. Wie lassen sich die Veränderungen im Marktumfeld präzise erfassen? Direktor Deng fuhr fort: „Fintech-Unternehmen und kulturelle Kreativität kennen keine Grenzen. Unabhängig von den Marktveränderungen sind Vertrieb und Selbstdarstellung untrennbar miteinander verbunden. Die Macht der Selbstdarstellung ist enorm.“

Auf dem Gipfeltreffen analysierte Direktor Deng außerdem die drei wichtigsten Marketinginhalte für die Familie Xiou, darunter:

(1) Analyse der Merkmale des neuen Wettbewerbsumfelds: Das Datenzeitalter steht für Präzisionsmarketing, das mobile Internet für Mikromarketing. Der einfachste und effektivste Weg ist, Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Panchannel-Marketing umfasst das gesamte Netzwerk, Erlebnisökonomie steht für innovative Einkaufserlebnisse. Nutzerdaten befanden sich früher auf großen Plattformen, heute liegen sie in den Händen der Nutzer (mobiles Netzwerk).

(2) Veränderungen im Konsumverhalten und der Souveränität manifestieren sich in 1. der Nachfrage nach personalisierter Mode, 2. der Nachfrage nach Effizienz und Komfort sowie 3. der Polarisierung. Direktor Deng erklärte dazu: „Veränderungen in den Vertriebskanälen und der Branche sind unvermeidlich, und CIVO arbeitet intensiv an Verbesserungen.“

(3) Branchentrends: 1. Starke Markenresonanz (Attraktivität, nationales Image, Bekanntheitsgrad) 2. Priorität der Produktwettbewerbsfähigkeit (Nachfrage, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis) 3. Erforschung von Geschäftsmodellen (Filialen, integrierte Geschäfte, eigene Filialen) 4. Innovatives Marketing (Geschäftskompetenz, Atmosphäre, Online-Marketing, Social Media, Panchannel-Marketing) 5. Fortschrittlicher Einzelhandel (Optimierung, Genauigkeit) 6. Informationsmanagement (Big Data). Viele gaben an, dass diese Einzelhändler nicht nur Fachkenntnisse erwerben, sondern auch ihre betrieblichen Abläufe verbessern können.

Der „CIVO-E-Commerce-Spirit“ – DNA, Konzept, Mechanismus, Team: Alles ist auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Der neue Einzelhandel ist nicht schwer, es kommt auf die Details an. Direktor Deng erklärte, dass ein optimiertes Managementsystem für den neuen Einzelhandel Personalmanagement, Produktmanagement, Ladenmanagement (Präsentation, Atmosphäre, Layout), Vertriebsmanagement (korrektes Verständnis von Werbeaktionen), Nutzermanagement und Innovationsmanagement umfassen sollte. Um das Marketing im Internetzeitalter zu verbessern, sagte er, dass das mobile Internet den Konkurrenzkampf zwischen Online und Offline auflösen kann. Medienwandel (Massenmedien – Selbstmedien), Social-Media-Marketing und der Wettbewerb über vier Bildschirme prägen das Internetmarketing. Zusammengefasst: neun Worte – die Welt der Mobiltelefonnutzer.

Um 14:45 Uhr wurde der Kurs fortgesetzt, und die Begeisterung hielt an. Am Nachmittag umfasste das Schulungsprogramm Verkaufstechniken, Kundenservice und Produktkenntnisse. Direktor Deng erklärte: „Im Vertrieb braucht man ein klares Ziel. Von 100 Menschen haben nur acht ein klares Ziel vor Augen und verfolgen es konsequent. Diese acht stehen an der Spitze der Pyramide.“ Er fügte hinzu: „Viele Menschen tun etwas, aber nur wenige verfolgen eine Sache mit Ausdauer und Beharrlichkeit, die Chancen eröffnet.“ 2018 erlebten 90 % der Händler einen schwierigen Winter, und einige gaben sogar ihre jahrzehntealten Geschäfte auf, um eine Ausbildung zu beginnen. Mit Blick auf die Zukunft verriet Direktor Deng, dass CIVO eine Filiale bei JD Retail eröffnen, Kunden in die Geschäfte locken und sich auf die wichtigsten Terminals ausdehnen wird. Man hofft, dass der Markt seine Einstellung zum E-Commerce ändern wird.

Während der Gipfel unter begeistertem Applaus zu Ende geht, blicken wir auf den Weg von CIVO zurück. Die Markenbedeutung von CIVO verkörpert den Geist des CIVO-Teams und bildet die treibende Kraft für unseren Fortschritt in der Branche.
C – Individualisierung: Bereitstellung hochwertiger, kundenspezifischer Dienstleistungen;
I – Innovation: Das CIVO-Team strebt ständig nach Innovation;
V – Vielfalt: Diversifizierung unseres Produktangebots, um eine breite Auswahl an Optionen zu gewährleisten;
O – Chance: CIVO schafft unzählige Möglichkeiten für alle unsere Händlerpartner.
Wir begrüßen Veränderungen und wandeln Beschwerden in Lernprozesse um.