De mãos dadas para criar brilho丨O Encontro de Treinamento da CIVO terminou em grande estilo

De 2 a 4 de julho de 2019, o New Retail Marketing Summit da CIVO Terminals foi realizado com sucesso no Hotel Fulin Langyue, em Foshan. O evento teve como foco principal o treinamento de revendedores de terminais CIVO em aplicativos de software e métodos de marketing no contexto do novo varejo, permitindo que esses revendedores iniciassem suas atividades com tranquilidade e consolidassem sua posição no mercado.

Zhao Shunjian, gerente do software de vendas para terminais CIVO, subiu ao palco para ministrar o "Curso de Aplicação do Software de Vendas para Terminais CIVO". Atualmente, o ritmo de desenvolvimento do mercado está se acelerando, e o conceito de consumo "rápido e prático" tornou-se comum, com os consumidores ansiosos para ver as imagens dos produtos e móveis selecionados antes de tomar decisões de compra.

O diretor Deng da CIVO interpreta o novo varejo:
A cúpula prosseguiu com o segundo ponto, onde o Diretor Deng apresentou o conceito de Novo Varejo da CIVO. Ele afirmou que a reforma do setor entrou em uma fase crucial e que a direção da mudança de mercado gira em torno de três pontos: aprimoramento e transformação do marketing, reforma omnicanal e ajuste da estrutura de juros.

Tomando como exemplo a história da terceira revolução industrial, a conveniência proporcionada pelo estágio inicial da internet permitiu que muitas empresas vissem a enorme "torneira" que a internet oferecia. A chave para se conectar com a internet reside em como o novo modelo econômico transforma o mundo. Esta é uma era em que leigos lideram especialistas, uma era transfronteiriça e, ao mesmo tempo, uma era de integração e simbiose. Como captar com precisão as mudanças no cenário de mercado? O diretor Deng prosseguiu: "Os negócios de fintech e a criatividade cultural não têm fronteiras. Não importa como o mercado mude, as vendas são inseparáveis ​​da mídia própria, cujo poder é inegável."

Na cúpula, o Diretor Deng também analisou os três principais conteúdos de marketing para a família Xiou, incluindo:

(1) Análise das características do novo ambiente competitivo: a era dos dados equivale ao marketing de precisão, e a internet móvel equivale ao micromarketing. A maneira simples e adequada é ajudar os clientes a completar a experiência de compra. Pan-channel - marketing em toda a rede, economia da experiência = experiência de varejo inovadora, os dados do usuário estavam antes na grande plataforma, agora os dados do usuário estão em suas próprias mãos (rede móvel).

(2) As mudanças nos consumidores e as mudanças na soberania manifestam-se em 1. Demanda por moda personalizada 2. Demanda por eficiência e conveniência 3. e polarização. A este respeito, o Diretor Deng disse: "As mudanças nos canais e as mudanças na indústria são inevitáveis, e a CIVO tem trabalhado arduamente para melhorar."

(3) Tendências do setor: 1. Forte retorno da marca (atratividade, sentimento nacional, reconhecimento) 2. Prioridade à competitividade do produto (demanda, qualidade, custo-benefício) 3. Exploração de modelos de negócios (subdivisões, lojas integradas, O&O) 4. Atenção ao marketing inovador (habilidades comerciais, ambiente, redes de lojas, socialização, multicanal) 5. Varejo avançado (refinamento, precisão) 6. Gestão da informação (big data). Muitos afirmaram que esses produtos secos não só permitem o aprendizado de habilidades profissionais, como também aprimoram as capacidades de operação das lojas correspondentes.

O espírito do varejo "espírito de e-commerce CIVO" - DNA, conceito, mecanismo, equipe, tudo é centrado na satisfação do cliente. O novo varejo não é difícil, o importante são os detalhes. O diretor Deng mencionou que um sistema de gestão de varejo refinado deve incluir gestão de pessoal, gestão de produtos, gestão da loja (exposição, atmosfera, layout), gestão de vendas (compreensão correta da promoção), gestão de usuários e gestão da inovação. Para aprimorar o marketing na era da internet, ele afirmou que a internet móvel pode romper com a situação de competição entre o online e o offline. Considerando as mudanças na mídia (mídia de massa - mídia independente), o marketing social e a era da competição das quatro telas, o marketing na internet se resume em nove palavras: usuários de celulares, o mundo.

Às 14h45, a aula continuou, e a animação persistia. À tarde, o conteúdo do treinamento incluiu técnicas de vendas, atendimento ao cliente e conhecimento de produtos. O diretor Deng afirmou: "Vendas devem ter um objetivo claro. De 100 pessoas, apenas oito terão seus objetivos bem definidos e se manterão firmes neles; esse grupo estará no topo da pirâmide. Muitas pessoas se dedicam a uma coisa, mas poucas persistem e enxergam oportunidades com perseverança. Em 2018, 90% dos revendedores enfrentaram dificuldades, e alguns até mesmo abandonaram seus negócios de décadas para se tornarem aprendizes." Sobre as perspectivas para o futuro, o diretor Deng revelou que a CIVO pretende abrir uma loja na JD Retail, atrair clientes para as lojas físicas, expandir sua atuação para o varejo online e espera que o mercado mude sua visão sobre o comércio eletrônico.

Ao encerrarmos a cúpula em meio a aplausos entusiasmados, refletimos sobre a trajetória da CIVO. O significado da marca CIVO incorpora o espírito da equipe CIVO e serve como a principal força que impulsiona nosso avanço no setor.
C – Personalização: fornecimento de serviços personalizados de alta qualidade;
I – Inovação: a equipe da CIVO busca continuamente a inovação;
V – Variedade: diversificar nossa oferta de produtos para manter uma ampla gama de opções;
O – Oportunidade: A CIVO cria inúmeras oportunidades para todos os nossos parceiros concessionários.
Ao abraçarmos a mudança, transformamos reclamações em ações de aprendizado.