सेवा

बिक्री के बाद केंद्र उपयोगकर्ता से मरम्मत के जानकारी प्राप्त करै के 24 घंटा के भीतर हैंडलिंग सुझाव देई। अगर ऑन-साइट प्रोसेसिंग के जरूरत है, तौ बिक्री के बाद केंद्र ई सुनिश्चित करि कि पेशेवर तकनीकी सेवा कर्मियन का समय से साइट पै भेजा जाय। उदाहरण के लिए, सामान अऊर अन्य उत्पादन के समस्यान के रिपोर्ट कीन जाई अऊर कंपनी के प्रक्रिया के अनुसार हल कीन जाई अऊर समस्या निवारण अवधि के दौरान उपयोगकर्ता के लिए आपातकालीन उपाय कीन जई।

ग्राहक केंद्र के कर्मचारी ग्राहकन के लिए उत्पादन के उपयोग मा आवै वाली कठिन समस्यान का हल करै के लिए मासिक टेलीफोन दौरा करत हैं, नियमित रूप से ग्राहक प्रतिक्रिया, समयबद्ध प्रसंस्करण अऊर ट्रैकिंग का सारांशित करत हैं।

अनुबंध मा सहमत वारंटी अवधि के भीतर उत्पाद गुणवत्ता समस्याओं के लिए मुफ्त रखरखाव अऊर मरम्मत प्रदान करा; अगर अप्रत्याशित कारकन से होय वाला नुकसान जइसे कि वारंटी अवधि से अधिक, मानवीय कारक या प्राकृतिक आपदा मुफ्त वारंटी से कवर नाहीं कीन जात है, तौ थियो भुगतान सेवा प्रदान करत है।

कंपनी के पास अंतिम व्याख्या का अधिकार है।