సేవలు

వినియోగదారు నుండి మరమ్మతు సమాచారం అందుకున్న 24 గంటల్లోపు అమ్మకాల తర్వాత కేంద్రం నిర్వహణ సూచనలను అందిస్తుంది. ఆన్-సైట్ ప్రాసెసింగ్ అవసరమైతే, అమ్మకాల తర్వాత కేంద్రం ప్రొఫెషనల్ టెక్నికల్ సర్వీస్ సిబ్బందిని సకాలంలో సైట్‌కు పంపేలా చూస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఉపకరణాలు మరియు ఇతర ఉత్పత్తుల సమస్యలు కంపెనీ ప్రక్రియ ప్రకారం నివేదించబడతాయి మరియు పరిష్కరించబడతాయి మరియు సమస్య పరిష్కార కాలంలో వినియోగదారు కోసం అత్యవసర చర్యలు తీసుకోబడతాయి.

కస్టమర్ సెంటర్ సిబ్బంది నెలవారీ టెలిఫోన్ సందర్శనలు చేసి, కస్టమర్లకు ఉత్పత్తులను ఉపయోగించడంలో ఎదురయ్యే క్లిష్ట సమస్యలను పరిష్కరిస్తారు, కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని క్రమం తప్పకుండా సంగ్రహిస్తారు, సకాలంలో ప్రాసెసింగ్ మరియు ట్రాకింగ్ చేస్తారు.

ఒప్పందంలో అంగీకరించిన విధంగా వారంటీ వ్యవధిలోపు ఉత్పత్తి నాణ్యత సమస్యలకు ఉచిత నిర్వహణ మరియు మరమ్మత్తు అందించండి; వారంటీ వ్యవధిని మించిపోవడం, మానవ కారకాలు లేదా ప్రకృతి వైపరీత్యాలు వంటి బలవంతపు మేజ్యూర్ కారకాల వల్ల కలిగే నష్టం ఉచిత వారంటీ పరిధిలోకి రాకపోతే, థియో చెల్లింపు సేవలను అందిస్తుంది.

కంపెనీకి తుది వివరణ హక్కు ఉంది.