સેવાઓ

વેચાણ પછીનું કેન્દ્ર વપરાશકર્તા પાસેથી સમારકામની માહિતી પ્રાપ્ત કર્યા પછી 24 કલાકની અંદર હેન્ડલિંગ સૂચનો આપશે. જો સ્થળ પર પ્રક્રિયા કરવાની જરૂર હોય, તો વેચાણ પછીનું કેન્દ્ર ખાતરી કરશે કે વ્યાવસાયિક તકનીકી સેવા કર્મચારીઓને સમયસર સાઇટ પર મોકલવામાં આવે. ઉદાહરણ તરીકે, એક્સેસરીઝ અને અન્ય ઉત્પાદનોની સમસ્યાઓની જાણ કરવામાં આવશે અને કંપનીની પ્રક્રિયા અનુસાર તેનું નિરાકરણ કરવામાં આવશે અને સમસ્યા નિરાકરણ સમયગાળા દરમિયાન વપરાશકર્તા માટે કટોકટીના પગલાં લેવામાં આવશે.

ગ્રાહક કેન્દ્રના કર્મચારીઓ ગ્રાહકો માટે ઉત્પાદનોના ઉપયોગમાં આવતી મુશ્કેલ સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે માસિક ટેલિફોન મુલાકાતો લે છે, નિયમિતપણે ગ્રાહકોના પ્રતિસાદનો સારાંશ આપે છે, સમયસર પ્રક્રિયા કરે છે અને ટ્રેકિંગ કરે છે.

કરારમાં સંમત થયા મુજબ વોરંટી સમયગાળામાં ઉત્પાદન ગુણવત્તા સમસ્યાઓ માટે મફત જાળવણી અને સમારકામ પ્રદાન કરો; જો વોરંટી સમયગાળા કરતાં વધુ, માનવ પરિબળો અથવા કુદરતી આફતો જેવા ફોર્સ મેજ્યોર પરિબળોને કારણે થયેલ નુકસાન મફત વોરંટી દ્વારા આવરી લેવામાં આવતું નથી, તો થિયો પેઇડ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

કંપનીને અંતિમ અર્થઘટનનો અધિકાર છે.