Usluge

Postprodajni centar će dati prijedloge za rješavanje problema u roku od 24 sata nakon što primi informacije o popravci od korisnika. Ukoliko je potrebna obrada na licu mjesta, postprodajni centar će osigurati da stručno tehničko osoblje bude blagovremeno poslano na lokaciju. Na primjer, problemi s priborom i drugim proizvodima bit će prijavljeni i riješeni u skladu s postupkom kompanije, a tokom perioda rješavanja problema bit će poduzete hitne mjere za korisnika.

Osoblje korisničkog centra obavlja mjesečne telefonske posjete kako bi riješilo teške probleme s kojima se susreću kupci prilikom korištenja proizvoda, redovno sumira povratne informacije kupaca, pravovremeno obrađuje i prati povratne informacije.

Obezbjeđujemo besplatno održavanje i popravku problema s kvalitetom proizvoda unutar garantnog roka kako je dogovoreno u ugovoru; Ako šteta uzrokovana faktorima više sile, kao što su prekoračenje garantnog roka, ljudski faktori ili prirodne katastrofe, nije pokrivena besplatnom garancijom, Theo pruža plaćene usluge.

Kompanija ima pravo konačnog tumačenja.