Servicii

Centrul de asistență post-vânzare va face sugestii de manipulare în termen de 24 de ore de la primirea informațiilor de reparație de la utilizator. Dacă este necesară procesarea la fața locului, centrul de asistență post-vânzare se va asigura că personalul de service tehnic profesionist este trimis la fața locului în timp util. De exemplu, problemele accesoriilor și ale altor produse vor fi raportate și rezolvate conform procesului companiei și vor fi luate măsuri de urgență pentru utilizator în perioada de rezolvare a problemelor.

Personalul centrului de relații cu clienții efectuează vizite telefonice lunare pentru a rezolva problemele dificile întâlnite în utilizarea produselor pentru clienți, rezumă periodic feedback-ul clienților, procesează și urmărește la timp.

Oferim servicii gratuite de întreținere și reparații pentru problemele de calitate a produselor în perioada de garanție, așa cum este convenit în contract; Dacă daunele cauzate de factori de forță majoră, cum ar fi depășirea perioadei de garanție, factori umani sau dezastre naturale, nu sunt acoperite de garanția gratuită, Theo oferă servicii contra cost.

Compania are dreptul de interpretare finală.