Teenused

Müügijärgne teeninduskeskus teeb käitlemisettepanekuid 24 tunni jooksul pärast kasutajalt remonditeabe saamist. Kui on vaja kohapealset töötlemist, tagab müügijärgne teeninduskeskus professionaalse tehnilise teeninduse personali õigeaegse kohaletoimetamise. Näiteks lisatarvikute ja muude toodete probleemidest teatatakse ja need lahendatakse vastavalt ettevõtte protsessile ning probleemide lahendamise perioodil võetakse kasutaja jaoks hädaolukorra meetmeid.

Kliendikeskuse töötajad teevad igakuiseid telefonivisiite, et lahendada klientide toodete kasutamisel tekkinud keerulisi probleeme, regulaarselt kokku võtta klientide tagasisidet, õigeaegselt töödelda ja jälgida.

Pakkuda lepingus kokkulepitud garantiiaja jooksul toote kvaliteediprobleemide korral tasuta hooldust ja remonti; Kui vääramatu jõu tegurite, näiteks garantiiaja ületamise, inimtegurite või loodusõnnetuste põhjustatud kahju ei kuulu tasuta garantii alla, pakub Theo tasulisi teenuseid.

Ettevõttel on õigus lõplikule tõlgendamisele.