সেবা

বিক্রয়োত্তর কেন্দ্র ব্যবহারকারীর কাছ থেকে মেরামতের তথ্য পাওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে হ্যান্ডলিং পরামর্শ দেবে। যদি অন-সাইট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে বিক্রয়োত্তর কেন্দ্র নিশ্চিত করবে যে পেশাদার প্রযুক্তিগত পরিষেবা কর্মীদের সময়মতো সাইটে পাঠানো হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, আনুষাঙ্গিক এবং অন্যান্য পণ্যের সমস্যাগুলি কোম্পানির প্রক্রিয়া অনুসারে রিপোর্ট করা হবে এবং সমাধান করা হবে এবং সমস্যা সমাধানের সময় ব্যবহারকারীর জন্য জরুরি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গ্রাহক কেন্দ্রের কর্মীরা গ্রাহকদের জন্য পণ্য ব্যবহারে যেসব কঠিন সমস্যা দেখা দেয় তা সমাধানের জন্য, নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সারসংক্ষেপ, সময়মত প্রক্রিয়াকরণ এবং ট্র্যাকিং করার জন্য মাসিক টেলিফোন পরিদর্শন করেন।

চুক্তিতে সম্মত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে পণ্যের মানের সমস্যার জন্য বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত প্রদান করুন; যদি ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করা, মানবিক কারণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো বলপ্রয়োগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত না হয়, তাহলে থিও অর্থপ্রদানের পরিষেবা প্রদান করে।

কোম্পানির চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার রয়েছে।