სერვისები

გაყიდვების შემდგომი ცენტრი მომხმარებლისგან შეკეთების შესახებ ინფორმაციის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში მოგაწვდით რჩევებს დამუშავებასთან დაკავშირებით. თუ საჭიროა ადგილზე დამუშავება, გაყიდვების შემდგომი ცენტრი უზრუნველყოფს, რომ პროფესიონალი ტექნიკური მომსახურების პერსონალი დროულად გაიგზავნოს ადგილზე. მაგალითად, აქსესუარებისა და სხვა პროდუქტების პრობლემების შესახებ ინფორმაცია მიეწოდება და მოგვარდება კომპანიის პროცესის შესაბამისად, ხოლო პრობლემის გადაჭრის პერიოდში მომხმარებლისთვის მიღებული იქნება საგანგებო ზომები.

მომხმარებელთა ცენტრის პერსონალი ყოველთვიურად ახორციელებს სატელეფონო ვიზიტებს მომხმარებლებისთვის პროდუქტების გამოყენებასთან დაკავშირებული რთული პრობლემების გადასაჭრელად, რეგულარულად აჯამებს მომხმარებელთა გამოხმაურებას, დროულად ამუშავებს და აკონტროლებს მათ.

გარანტიის ვადის ფარგლებში, ხელშეკრულებით შეთანხმებული გარანტიის ვადის ფარგლებში, პროდუქტის ხარისხის პრობლემების შემთხვევაში უფასო ტექნიკური მომსახურება და შეკეთება; თუ ფორსმაჟორული ფაქტორებით, როგორიცაა გარანტიის ვადის გადაჭარბება, ადამიანური ფაქტორი ან სტიქიური უბედურებები, გამოწვეული ზიანი არ არის დაფარული უფასო გარანტიით, Theo უზრუნველყოფს ფასიან მომსახურებას.

კომპანიას აქვს საბოლოო ინტერპრეტაციის უფლება.