Servizzi

Iċ-ċentru ta' wara l-bejgħ se jagħmel suġġerimenti dwar l-immaniġġjar fi żmien 24 siegħa wara li jirċievi l-informazzjoni dwar it-tiswija mingħand l-utent. Jekk ikun meħtieġ ipproċessar fuq il-post, iċ-ċentru ta' wara l-bejgħ se jiżgura li l-persunal professjonali tas-servizz tekniku jintbagħat fis-sit fil-ħin. Pereżempju, il-problemi tal-aċċessorji u prodotti oħra se jiġu rrappurtati u solvuti skont il-proċess tal-kumpanija u se jittieħdu miżuri ta' emerġenza għall-utent matul il-perjodu tas-soluzzjoni tal-problemi.

Il-persunal taċ-ċentru tal-klijenti jagħmel żjarat bit-telefon kull xahar biex isolvi l-problemi diffiċli li jiltaqgħu magħhom fl-użu tal-prodotti għall-klijenti, jiġbor fil-qosor regolarment il-feedback tal-klijenti, jipproċessa u jsegwi f'waqtu.

Tipprovdi manutenzjoni u tiswija bla ħlas għal problemi fil-kwalità tal-prodott fil-perjodu tal-garanzija kif miftiehem fil-kuntratt; Jekk il-ħsara kkawżata minn fatturi ta' force majeure bħal meta l-perjodu tal-garanzija jinqabeż, fatturi umani jew diżastri naturali ma tkunx koperta minn garanzija bla ħlas, Theo tipprovdi servizzi mħallsa.

Il-Kumpanija għandha d-dritt tal-interpretazzjoni finali.