Servicis

Lo centre post-venda farà de suggestions de manipulacion dins 24 oras après aver recebut l'informacion de reparacion de l'utilizaire. Se un tractament sul site es requerit, lo centre post-venda s'assegurarà que lo personal de servici tecnic professional es mandat sul site dins un biais oportun. Per exemple, los problèmas dels accessòris e d'autres produches seràn reportats e resolguts segon lo procès de l'entrepresa e de mesuras d'urgéncia seràn presas per l'utilizaire pendent lo periòde de resolucion de problèmas.

Lo personal del centre de client fa de visitas telefònicas mensualas per resòlvre los problèmas dificiles rescontrats dins l'utilizacion dels produches pels clients, resumir regularament los comentaris dels clients, lo tractament e lo seguiment oportuns.

Provesir un mantenement e una reparacion gratuits pels problèmas de qualitat del produch dins lo periòde de garantia coma convengut dins lo contracte; Se los damatges causats per de factors de fòrça màger coma lo despassament del periòde de garantia, de factors umans o de desastres naturals son pas cobèrts per la garantia gratuita, Theo provesís de servicis pagats.

La Companhiá a lo drech d'interpretacion finala.