Paslaugos

Aptarnavimo po pardavimo centras, gavęs iš vartotojo informaciją apie remontą, per 24 valandas pateiks tvarkymo pasiūlymus. Jei reikės atlikti remontą vietoje, aptarnavimo po pardavimo centras užtikrins, kad į vietą laiku būtų išsiųstas profesionalus techninio aptarnavimo personalas. Pavyzdžiui, priedų ir kitų gaminių problemos bus praneštos ir išspręstos pagal įmonės procesą, o problemų sprendimo laikotarpiu bus imtasi skubių priemonių vartotojui.

Klientų aptarnavimo centro darbuotojai kas mėnesį telefonu sprendžia sudėtingas problemas, su kuriomis susiduria klientai naudodamiesi produktais, reguliariai apibendrina klientų atsiliepimus, laiku juos apdoroja ir seka.

Suteikti nemokamą techninę priežiūrą ir remontą, jei gaminio kokybės problemos yra susijusios su garantiniu laikotarpiu, kaip sutartyje sutarta; Jei žala, atsiradusi dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, pvz., garantinio laikotarpio viršijimo, žmogiškųjų veiksnių ar stichinių nelaimių, nėra padengta nemokama garantija, „Theo“ teikia mokamas paslaugas.

Bendrovė turi teisę į galutinį aiškinimą.