Ծառայություններ

Հետվաճառքային կենտրոնը կներկայացնի մշակման առաջարկներ օգտատիրոջից վերանորոգման մասին տեղեկատվությունը ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում: Եթե անհրաժեշտ է տեղում մշակում, հետվաճառքային կենտրոնը կապահովի, որ մասնագիտական ​​տեխնիկական սպասարկման անձնակազմը ժամանակին ուղարկվի տեղանք: Օրինակ, պարագաների և այլ ապրանքների խնդիրները կհաղորդվեն և կլուծվեն ընկերության ընթացակարգի համաձայն, և խնդիրների լուծման ժամանակահատվածում օգտատիրոջ համար կձեռնարկվեն արտակարգ միջոցառումներ:

Հաճախորդների կենտրոնի անձնակազմը ամսական հեռախոսազրույցներ է կատարում՝ հաճախորդների կողմից ապրանքների օգտագործման հետ կապված դժվար խնդիրները լուծելու, հաճախորդների արձագանքները պարբերաբար ամփոփելու, ժամանակին մշակելու և հետևելու համար։

Ապահովել անվճար սպասարկում և վերանորոգում ապրանքի որակի հետ կապված խնդիրների համար՝ պայմանագրում նշված երաշխիքային ժամկետում։ Եթե անհաղթահարելի ուժի գործոնների, ինչպիսիք են երաշխիքային ժամկետի գերազանցումը, մարդկային գործոնը կամ բնական աղետները, պատճառված վնասը չի ծածկվում անվճար երաշխիքով, Theo-ն մատուցում է վճարովի ծառայություններ։

Ընկերությունն ունի վերջնական մեկնաբանության իրավունքը։