Kéz a kézben a ragyogásért丨A CIVO képzési csúcstalálkozó tökéletesen véget ért

2019. július 2. és 4. között sikeresen megrendezésre került a CIVO Terminálok Új Kiskereskedelmi Marketing Csúcstalálkozója a Foshan Fulin Langyue Hotelben, amely főként a CIVO terminál kiskereskedőket képezte ki szoftveralkalmazásokban és marketingmódszerekben az új kiskereskedelem területén, hogy a CIVO terminál kiskereskedők nyugodtan elkezdhessék és kikövezhessék az utat erősségeik kibontakozásához.

Zhao Shunjian, a CIVO terminál értékesítési szoftverének vezetője lépett színpadra, hogy megtanítsa a "CIVO terminál értékesítési szoftveralkalmazás tanfolyamot". Jelenleg a piac fejlődésének üteme gyorsul, a "gyorséttermi" fogyasztási koncepció általános jelenséggé vált, és a fogyasztók alig várják, hogy a kiválasztott termékek és lakberendezési tárgyak látványterveit láthassák a termékek kiválasztásakor.

Deng, a CIVO igazgatója értelmezi az új kiskereskedelmet:
A csúcstalálkozó a második kurzussal folytatódott, ahol Deng igazgató tolmácsolta a CIVO New Retail programját. Elmondta, hogy az iparági reform a mélytengeri területekre lépett, és a piaci változás iránya három pont körül forog: a marketing korszerűsítése és átalakítása, az omnichannel reform, valamint az érdekstruktúra kiigazítása.

A harmadik ipari forradalom történetét példaként véve, az internet korai szakaszának kényelme lehetővé tette számos vállalkozás számára, hogy felismerje az internet hatalmas „csapját”, és az, hogy az új gazdasági modell hogyan változtatja meg a világot, kulcsfontosságú az internettel való kapcsolatteremtésben. Ez egy olyan korszak, amikor a laikusok vezetik a bennfenteseket, ez egy határokon átnyúló korszak, és ugyanakkor az integráció és a szimbiózis korszaka is, hogyan lehet élesen megragadni a piaci légkör változásait. Deng igazgató így folytatta: „A fintech üzlet és a kulturális kreativitás nem ismer határokat, függetlenül attól, hogy hogyan változik a piaci légkör, mivel az értékesítés elválaszthatatlan az önmédiától, az önmédia ereje túl erős.”

A csúcstalálkozón Deng igazgató elemezte a Xiou családnak szóló három kulcsfontosságú marketingtartalmat is, beleértve:

(1) Az új versenykörnyezet jellemzőinek elemzése: az adatkorszak egyenlő a precíziós marketinggel, a mobilinternet pedig a mikromarketinggel. Az egyszerű és megfelelő módszer az, hogy segítsük az ügyfeleket a vásárlási élmény teljessé tételében. Pan-channel - hálózatszintű marketing, élménygazdaság = innovatív kiskereskedelmi élmény, a felhasználói adatok korábban a nagy platformon voltak, most pedig a felhasználói adatok a saját kezükben vannak (mobilhálózat).

(2) A fogyasztók és a szuverenitás változásai a következőkben nyilvánulnak meg: 1. A személyre szabott divat iránti keresletben, 2. a hatékony és kényelmes keresletben, 3. és a polarizációban. Ezzel kapcsolatban Deng igazgató elmondta: „A csatornaváltozások és az iparági változások elkerülhetetlenek, és a CIVO keményen dolgozik és fejlődik.”

(3) Iparági trendek: 1. A márka erős visszatérése (vonzerő, nemzeti hangulat, ismertség) 2. A termék versenyképességének prioritása (kereslet, minőség, költséghatékonyság) 3. Üzleti modell feltárása (aldivíziók, integrált üzletek, O&O) 4. innovatív marketingfigyelem (üzleti készségek, légkör, hálós hal, szocializáció, több csatornás kereskedelem) 5. fejlett kiskereskedelem (finomítás, pontosság) 6. információmenedzsment (big data). Sokan közülük azt mondták, hogy ezek a szárazáruk nemcsak szakmai készségeket tudnak elsajátítani, hanem a megfelelő üzletműködési képességeket is javíthatják.

A kiskereskedelmi szellem a "CIVO e-kereskedelmi szellem" - DNS, koncepció, mechanizmus, csapat, minden a vevői elégedettségre összpontosul, az új kiskereskedelem nem nehéz, a lényeg a részletekben rejlik. Deng igazgató megemlítette, hogy a finomított új kiskereskedelmi irányítási rendszernek tartalmaznia kell a személyzeti menedzsmentet, a termékmenedzsmentet, az üzletmenedzsmentet (kijelző, hangulat, elrendezés), az értékesítésmenedzsmentet (a promóció helyes megértése), a felhasználómenedzsmentet és az innovációmenedzsmentet. Az internetes marketing korszakának javulása érdekében elmondta, hogy a mobilinternet megtörheti az online és offline bírósági küzdelmet, a médiaváltozásoktól (tömeges - önmédia), a közösségi marketingtől a négyképernyős verseny korszakáig, ezeknek a pontoknak az internetes marketinghez való viszonyuláshoz, kilenc szóban összefoglalva: mobiltelefon-felhasználók, a világ.

14:45-kor folytatódott az óra, és az izgalom nem szűnt meg. Délután a csúcstalálkozón a tréning tartalma értékesítési készségeket, szolgáltatási hozzáállást és termékismeretet is tartalmazott. Deng igazgató elmondta: „Az értékesítésnek világos céllal kell rendelkeznie, 100 emberből csak nyolc ember lesz tisztában a céljaival, és kitart is mellettük, ez az embercsoport a piramis csúcsán áll. Sokan vannak, akik egy dolgot csinálnak, de nagyon kevesen vannak, akik ragaszkodnak egy dologhoz, és a kitartás megláthatja a lehetőségeket. 2018-ban a kereskedők 90%-a hideg telet élt át, és néhányan még évtizedes vállalkozásukat is feladták, hogy gyakornokok legyenek. A jövőbeli kilátásokról szólva Deng igazgató elárulta, hogy a CIVO megnyitja a JD Retail üzletet, vásárlókat vonz az üzletbe, szárnyakat bont az első vonalbeli terminál felé, és reméli, hogy a piac megváltoztatja az e-kereskedelemről alkotott eredeti képet.

Ahogy a csúcstalálkozó lelkes taps közepette a végéhez közeledik, visszatekintünk a CIVO történetére. A CIVO márka jelentése megtestesíti a CIVO csapat szellemiségét, és az iparági fejlődésünk alapvető erősségévé válik.
C – Testreszabás: kiváló minőségű, személyre szabott szolgáltatások nyújtása;
I – Innováció: a CIVO csapata folyamatosan törekszik az innovációra;
V – Változatosság: termékkínálatunk diverzifikálása a széles választék fenntartása érdekében;
O – Lehetőség: A CIVO végtelen lehetőségeket teremt minden kereskedőpartnerünk számára.
A változást elfogadva a panaszokat tanulási cselekvésekké alakítjuk.