携手共创辉煌丨CIVO培训峰会圆满落幕

2019年7月2日至4日，CIVO终端新零售营销峰会在佛山福林朗岳酒店成功举办，主要针对CIVO终端零售商开展新零售软件应用和营销方法方面的培训，使CIVO终端零售商能够安心起步，为自身优势铺平道路。

CIVO终端销售软件经理赵顺健上台讲授了“CIVO终端销售软件应用课程”。目前，市场发展步伐加快，“快餐式”消费理念已成为普遍现象，消费者在决定购买产品时，都迫不及待地想要看到所选产品和家居用品的效果图。

CIVO邓总监解读新零售：
峰会进入第二环节，邓主任就CIVO新零售进行了解读。他指出，行业改革已进入深水区，市场变革的方向围绕着三个方面：营销升级转型、全渠道改革和利益结构调整。

以第三次工业革命的历史为例，互联网早期带来的便利让许多企业看到了互联网的巨大“水龙头”，而新经济模式如何改变世界则是连接互联网的关键。这是一个外行引领内行的时代，这是一个跨界融合的时代，同时也是一个融合共生的时代，如何敏锐地捕捉市场氛围的变化至关重要。邓主任继续说道：“金融科技业务与文化创意没有边界，无论市场氛围如何变化，作为销售，它都离不开自媒体，自媒体的力量太强大了。”

在峰会上，邓主任还分析了针对秀家的三大关键营销内容，包括：

（1）新竞争环境特征分析：数据时代等于精准营销，移动互联网等于微营销。简单有效的方法是帮助客户完成购物体验。全渠道——全网营销，体验经济=创新零售体验，用户数据以前在大平台，现在用户数据掌握在自己手中（移动网络）。

（2）消费者和主权的变化体现在三个方面：1. 个性化时尚需求；2. 高效便捷的需求；3. 以及市场两极分化。对此，邓总监表示：“渠道变化和行业变化是不可避免的，CIVO一直在努力改进。”

（3）行业趋势：1. 品牌强势回归（吸引力、民族情怀、品牌认知度）；2. 产品竞争力优先（需求、质量、性价比）；3. 商业模式探索（细分、综合门店、自有门店）；4. 创新营销重点（经营技巧、氛围​​营造、网购、社交化、全渠道）；5. 先进零售（精细化、精准化）；6. 信息管理（大数据）。许多人表示，这些干货不仅可以学习专业技能，还可以提升相应的门店运营能力。

零售精神“CIVO电商精神”——DNA、理念、机制、团队，一切都以顾客满意度为中心。新零售并不难，关键在于细节。邓总监提到，完善的新零售管理体系应涵盖人员管理、产品管理、店铺管理（陈列、氛围、布局）、销售管理（正确理解促销）、用户管理和创新管理。对于互联网时代营销的改进，他认为移动互联网打破了线上线下争夺的局面，从媒体变革（大众媒体-自媒体）、社交营销、四屏竞争时代等角度来看，互联网营销可以用九个字概括：手机用户，世界。

下午2点45分，课程继续进行，气氛依然热烈。下午的峰会培训内容包括销售技巧、服务态度和产品知识。邓总监表示：“销售人员应该有明确的目标，100个人里，只有8个人目标明确并坚持不懈，这8个人就站在金字塔的顶端。很多人做一件事，但坚持做一件事的人却很少，而坚持不懈才能发现机会。2018年，90%的经销商都经历了寒冬，有些人甚至放弃了经营了几十年的生意，转行当学徒。”谈到未来展望，邓总监透露，CIVO将开设京东零售，吸引顾客进店，向一线终端拓展业务，希望市场能够改变对电商的固有看法。

在热烈的掌声中，峰会圆满落幕。我们回顾CIVO的发展历程。CIVO的品牌内涵体现了CIVO团队的精神，也是推动我们在行业中不断前进的核心力量。
C – 定制化：提供高质量的定制化服务；
I – 创新：CIVO 团队不断追求创新；
V – 多样性：使我们的产品供应多样化，以保持广泛的选择；
O – 机遇：CIVO 为我们所有的经销商合作伙伴创造了无限的机遇。
拥抱变革，我们将抱怨转化为学习行动。