攜手共創輝煌丨CIVO培訓高峰會圓滿落幕

2019年7月2日至4日，CIVO終端新零售行銷高峰會在佛山福林朗岳酒店成功舉辦，主要針對CIVO終端零售商開展新零售軟體應用和行銷方法的培訓，使CIVO終端零售商能夠安心起步，為自身優勢鋪平道路。

CIVO終端銷售軟體經理趙順健上台講授了「CIVO終端銷售軟體應用課程」。目前，市場發展步伐加快，「速食式」消費理念已成為普遍現象，消費者在決定購買產品時，都迫不及待地想要看到所選產品和家居用品的效果圖。

CIVO鄧總監解讀新零售：
高峰會進入第二環節，鄧主任就CIVO新零售進行了解讀。他指出，產業改革已進入深水區，市場變革的方向圍繞著三個面向：行銷升級轉型、全通路改革和利益結構調整。

以第三次工業革命的歷史為例，互聯網早期帶來的便利讓許多企業看到了互聯網的巨大“水龍頭”，而新經濟模式如何改變世界則是連接互聯網的關鍵。這是一個外行人引領內行人的時代，這是一個跨界融合的時代，同時也是一個融合共生的時代，如何敏銳地捕捉市場氛圍的變化至關重要。鄧主任繼續說道：“金融科技業務與文化創意沒有邊界，無論市場氛圍如何變化，作為銷售，它都離不開自媒體，自媒體的力量太強大了。”

在高峰會上，鄧主任也分析了針對秀家的三大關鍵行銷內容，包括：

（1）新競爭環境特徵分析：數據時代等於精準行銷，行動互聯網等於微行銷。簡單有效的方法是幫助顧客完成購物體驗。全通路－全網行銷，體驗經濟=創新零售體驗，使用者資料以前在大平台，現在使用者資料掌握在自己手中（行動網路）。

（2）消費者和主權的變化體現在三個方面：1. 個人化時尚需求；2. 高效便捷的需求；3. 以及市場兩極化。對此，鄧總監表示：“通路變化和行業變化是不可避免的，CIVO一直在努力改進。”

（3）產業趨勢：1. 品牌強勢回歸（吸引力、民族情懷、品牌認知度）；2. 產品競爭力優先（需求、品質、性價比）；3. 商業模式探索（細分、綜合門市、自有門市）；4. 創新行銷重點（經營技巧、氣氛營造、網路購買、社群化、全門市場）；許多人表示，這些乾貨不僅可以學習專業技能，還可以提升相應的門市營運能力。

零售精神「CIVO電商精神」－DNA、理念、機制、團隊，一切都以顧客滿意度為中心。新零售並不難，關鍵在於細節。鄧總監提到，完善的新零售管理系統應涵蓋人員管理、產品管理、店舖管理（展示、氣氛、佈置）、銷售管理（正確理解促銷）、使用者管理和創新管理。對於網路時代行銷的改進，他認為行動網路打破了線上線下爭奪的局面，從媒體變革（大眾媒體-自媒體）、社群行銷、四螢幕競爭時代等角度來看，網路行銷可以用九個字概括：手機用戶，世界。

下午2點45分，課程繼續進行，氣氛依然熱烈。下午的高峰會培訓內容包括銷售技巧、服務態度和產品知識。鄧總監表示：「銷售人員應該有明確的目標，100個人裡，只有8個人目標明確並堅持不懈，這8個人就站在金字塔的頂端。很多人做一件事，但堅持做一件事的人卻很少，而堅持不懈才能發現機會。2018年，9 0%的經銷商都經歷了寒冬，有些人甚至放棄了經營了幾十年的生意，轉行當學徒。

在熱烈的掌聲中，高峰會圓滿落幕。我們回顧CIVO的發展歷程。 CIVO的品牌內涵體現了CIVO團隊的精神，也是推動我們在產業中不斷前進的核心力量。
C – 客製化：提供高品質的客製化服務；
I – 創新：CIVO 團隊不斷追求創新；
V – 多樣性：使我們的產品供應多樣化，以保持廣泛的選擇；
O – 機會：CIVO 為我們所有的經銷商合作夥伴創造了無限的機會。
擁抱變革，我們將抱怨轉化為學習行動。